濰坊市永晨沙礦機械有限公司售后服務項目
發(fā)布日期：2017-05-26
一套沙金提取設備的優(yōu)劣需要從多個方面考慮，在售前售中上，大部分廠家都做的很好。但是對于售后服務，就相差甚大。我公司不僅注重產品的質量、員工的服務態(tài)度，更加注重的是設備的售后，我們擁有著專業(yè)的售后服務部。可24小時服務：下文是詳細介紹。
1.服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方免費維修，提供的配件均按成本價計。
2.服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
3.服務目標：服務質量贏得用戶滿意。
4.服務效率：國內保修期內如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在1-48小時內可達到指定現(xiàn)場維修。國外根據路途遠近，時間雙方協(xié)定。
為保障沙金提取設備售后的便捷性，永晨售后服務給出如下建議，沙金提取設備在使用過程中，會有常見的一些易損件。在設備采購初期，廠家會給予客戶設備運行中常見的易損件明細表。在采購設備的同時，可配備相應的易損件，發(fā)現(xiàn)問題可及時處理，減少因小問題造成的設備停產。
“差之毫厘，謬以千里”選擇一套合格的產品是這個原則，選擇一個合格的廠商更是如此。
